再谈医疗质量管理中的“2/8定律”。有朋友私信我，医疗工作无小事，只重视在重要性头部20％的质量，会不会挂一漏万，质量依然一败涂地呢？好问题!但更有好策略。这样用“2/8定律”，可在两个维度解决这一困惑。
一、重要性头部20％的质量是指，核心制度、重点安全部门、关键安全流程的质量，这些是最容易出事、出大事的环节；
二、“非”重要质量由临床医技科室层面常态抓，监管部门则通过质控指标、重点抽查，来督建这一部分的质量。